Si votre colis est endommagé à la réception, voici la marche à suivre :
- À la livraison :
- Inspectez votre colis en présence du livreur
- Notez les dégâts sur le bon de livraison
- Prenez des photos des dommages
- En cas de dommages importants, vous pouvez refuser le colis
- Contactez-nous rapidement :
- Par email : contact@lapeinturefrancaise.fr
- Par téléphone : 01 87 66 53 95
Notre service client traitera votre demande en priorité et organisera selon le cas :
- Le remplacement des produits endommagés
- Le remboursement de votre commande
- Un nouvel envoi
Nous nous engageons à traiter votre réclamation sous 24h ouvrées.
